お店・仕事のIT相談

合同会社Optiens（以下「当社」）は、AI活用診断、案件相談、業務・Webシステムの構築・改善等のサービスを提供するにあたり、お客様の個人情報を以下のとおり適切に取り扱います。

1. 事業者情報

• 事業者名：合同会社Optiens
• 所在地：〒407-0301 山梨県北杜市高根町清里3545番地2483
• 代表者：髙橋 大地
• 連絡先：info@optiens.com

2. 取得する情報と取得する場面

お問い合わせ・無料相談

お問い合わせフォームやメール等でご連絡いただく際、会社・団体名、氏名、メールアドレス、電話番号、お問い合わせ種別、希望時期、予算感、件名、ご相談内容を、入力された範囲で取得します。受付番号を発行するフォームでは、受付番号、受付日時、保存・通知の処理状態等も、対応と二重受付の防止のために記録します。メールで受け付けるフォームとは、受付状態の確認方法が異なります。

無料AI活用診断は、登録・支払い不要の5つの選択式回答による簡易チェックです。回答はブラウザの画面内で処理し、当社へ送信しません。相談を希望される場合は、別途お問い合わせフォームから送信いただきます。

既存申込・個別契約・機能別の情報

旧有料診断、相談チケット、AI診断官β等に関して既にお預かりしている情報は、当該申込への対応や契約の履行に必要な範囲で取り扱います。以下は過去の取得や、該当する個別機能で扱う情報であり、旧商品の新規募集を示すものではありません。

• 業種、従業員規模、事業概要、業務内容、ご利用ツール、任意で提供された業務資料
• 既存の相談チケットの番号、購入・利用状況、依頼内容、希望日程、請求書宛名、振込人名義、入金照合に必要な情報
• 既存のAI診断官βに入力・送信された内容、診断メモ、利用ログ（利用モデル、トークン数、セッションID等）
• 防災チェックで入力された住所、郵便番号、災害想定月、確認したい災害、任意で取得した位置情報から補完された住所

サイトの利用に伴い、Cookie等の識別情報、アクセスログ（IPアドレス、ブラウザ情報等）を、動作維持・不正利用防止・利用状況の把握に用いる場合があります。

3. 利用目的

取得した個人情報は以下の目的の範囲内で利用します。

• 無料相談への対応、および旧有料診断の既存申込に関する結果送付・面談調整・次アクションの整理
• 案件相談、業務・Webシステムの構築・改善、保守サービスの提供
• 依頼内容の確認、日程調整、既存の申込に関する対応
• 入金確認、請求・会計処理、契約・取引に関するご連絡
• お問い合わせへのご返信
• 防災チェックにおける住所補完、避難先候補・高標高候補・気象条件・公的確認先の整理
• 別途配信を希望された方へのAI活用情報・サービス案内のメール配信
• サービス品質向上のための統計分析（個人を特定しない形式に加工した上で利用）
• 不正利用・スパム防止のためのアクセスログ解析

4. 個人情報の管理

当社は、取得した個人情報の漏えい・滅失・毀損を防止するため、以下の安全管理措置を講じます。

• APIキー・認証情報は公開ページやブラウザ用コードに含めず、サーバー側の設定として管理
• 公開サービスとの通信にHTTPSを使用し、個人情報の保管先へのアクセスを制限
• 管理システムとデータ保管先へのアクセス権限は、業務上必要な管理者・処理に限定
• 利用目的・保存期間・法令上の必要性に照らして、不要となった個人情報を削除

5. 外部サービスの利用

利用目的の達成に必要な範囲で、外部サービスに保存・配信・データ処理を委託します。対象となる業務と取り扱う情報に応じて、利用条件と安全管理に関する情報を確認し、委託先を管理・監督します。

現在のWebサイト・お問い合わせ

• 公開ページ・お問い合わせの受付：Vercel、OpenAI Sites。受付番号を発行するフォームではOpenAI Sitesに内容と受付状態を保存します。メールで受け付けるフォームでは、Vercelで受信した内容をResend経由で当社の担当窓口へ送ります。
• お問い合わせの社内通知メール：Resend。送信いただいた内容を当社の担当窓口へ通知します。
• メール対応・関連資料の保管：Google Workspace（Gmail、Google Drive等）。

既存機能・個別業務

• 移行前データの復旧用保全：Supabase。新しいお問い合わせの通常の保存先とは区別しています。
• 既存フォームのボット対策：Cloudflare Turnstile（利用するフォームに限ります）。
• 個別案件のAI処理・レポート生成等：OpenAI、Anthropic、Googleのサービス等。利用する場合は、対象情報と用途を確認し、案件に応じて取り扱いを定めます。
• 入金照合・会計処理：freee。
• 防災チェックの住所補完・公的情報確認：ZipCloud、HeartRails Geo API、国土地理院、気象庁、国土交通省関連公開サイト、自治体公開サイト（該当機能を利用する場合）。

一部の外部サービスでは、国外で情報が保管・処理される場合があります。外国にある事業者へ個人データを提供する場合は、適用される法令に従い、必要な情報提供・同意取得等に対応します。外部サービスの利用状況や個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、下記窓口へご連絡ください。

6. 第三者提供

当社は、以下のいずれかに該当する場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供しません。

• お客様の同意がある場合
• 法令に基づく開示要請がある場合
• 人の生命・身体・財産の保護に必要で、本人の同意取得が困難な場合

なお、第5項の業務委託先に対して利用目的の達成に必要な範囲で個人データの取扱いを委託する場合があります。この場合、委託先を適切に選定・監督します。

7. メール配信

無料の簡易チェックの回答は診断画面で処理し、当社へ送信しません。無料相談フォームで取得した連絡先は、相談対応に必要な連絡に使用します。旧有料診断の既存申込で取得した連絡先は、当該申込の確認、請求、入金確認、結果送付、面談調整、次アクションの連絡に使用します。

AI活用診断への申込を理由に、広告宣伝またはメールマガジンの配信先へ追加しません。別の経路で配信を希望された案内の停止は、info@optiens.com または配信メールへの返信でご連絡ください。

8. 開示・訂正・削除等の請求

お客様は、当社が保有するご自身の個人情報について、開示・訂正・追加・削除・利用停止・第三者提供の停止を請求できます。info@optiens.com までご連絡ください。本人確認の上、合理的な期間内に対応します。

9. Cookie・ブラウザ保存領域等の利用

当サイトでは、利用する機能に応じて、動作の維持、不正利用・二重送信の防止、受付状態の確認にCookieやブラウザの保存領域（localStorage）を使用します。受付番号を発行するお問い合わせフォームでは受付番号や処理状態の識別に用います。メールで受け付けるフォームには、この受付番号の保存・確認機能はありません。無料AI活用診断の選択式回答はCookieやブラウザの保存領域へ保存しません。受付番号を発行するフォームでCookieや保存領域の利用を拒否・削除した場合、受付状態を確認できず、送信・確認機能が停止することがあります。利用状況の把握のためアクセスログ等を利用する場合は、第3項の目的の範囲内で取り扱います。

10. 本ポリシーの変更

当社は、法令の改正・サービスの変更等に応じて、本ポリシーを改定することがあります。重要な変更がある場合はサイト上で告知します。改定後の本ポリシーは、本ページに掲載した時点から効力を生じます。

最終更新日：2026-10-19

本サイト（optiens.com および www.optiens.com、以下「本サイト」）は、合同会社Optiens（以下「当社」）が AI活用診断、案件相談、業務・Webシステムの構築・改善等に関する情報発信および各種申込受付を目的として運営しています。本サイトをご利用いただく前に、以下のご利用条件をご確認ください。本サイトのご利用をもって、本ポリシーに同意いただいたものとみなします。なお、個別の契約書、注文書、申込ページ等で別途条件を定める場合は、その定めを優先します。

1. 著作権

本サイトに掲載されているテキスト、図表、画像、動画、ソースコード、デザイン等のコンテンツに関する著作権その他の権利は、当社または正当な権利を有する第三者に帰属します。

ブログ記事等の引用は、著作権法上認められる引用の範囲で、出典として「合同会社Optiens」および該当ページの URL を明記してご利用ください。全文転載、画像・図表・デモ画面・ソースコードの複製、商用利用、大規模な転載・再配布を希望される場合は、事前に info@optiens.com までご相談ください。

2. 商標および第三者サービス名

本サイトで言及している製品名・サービス名（OpenAI / ChatGPT / Claude / Gemini / Codex / Supabase / Vercel / GitHub / Cloudflare / Google / freee 等）に関する商標・登録商標・サービス名等は、各権利者に帰属します。本サイトでの言及は事実情報の整理・比較・説明を目的とするものであり、各権利者からの推薦・提携・公式承認を示すものではありません。

3. ブログ記事・診断レポート等の位置づけ

本サイトに掲載するブログ記事、無料AI活用診断の画面表示、デモ結果等は、作成時点での公開情報、利用者の回答、当社運用知見等に基づく一般的な情報提供を目的としています。

• 記載内容の正確性・最新性・完全性を保証するものではありません
• 第三者サービスの料金・仕様は変動するため、契約前に必ず各公式サイトで最新情報をご確認ください
• 当社サービスの価格・提供範囲は、本サイトの各サービスページまたは個別の契約書・注文書・申込ページの記載を優先します
• ブログ記事の内容は記事内に明記した時点の情報であり、後日変更される場合があります
• 診断レポートやAIによる出力は、経営判断・投資判断・契約判断の唯一の根拠とせず、参考情報としてご活用ください
• AI活用診断は無料の簡易チェックです。回答に応じた候補と最初の確認事項を画面に表示し、必要に応じて無料相談をご案内します
• AI活用診断には、実装、詳細な要件定義、外部サービス設定、正式見積、脆弱性診断、テスト、継続支援、成果保証は含まれません

旧有料診断、相談チケット、AI診断官β等の既存申込・成果物は、当時の申込内容や個別契約に従って扱います。本ページの整理・移管によって、既存契約の提供範囲、残る対応、支払・返金条件を変更するものではありません。現在の新規受付は、各サービスページの案内をご確認ください。

4. 免責事項

当社は、本サイトに掲載する情報について細心の注意を払っていますが、当社の故意または重過失がある場合、その他法令上当社が責任を負うべき場合を除き、以下について責任を負いかねます。

• 本サイトの利用または利用不能により生じた損害（直接・間接・派生を問わず）
• 本サイトの情報に基づく判断・行動の結果生じた損害
• 本サイトからリンクされた第三者サイトの内容および利用により生じた損害
• 本サイトの動作環境差・通信障害・天災等による表示不具合

※ 当社が提供する有償サービス（構築・改善支援、保守等）に関する責任範囲は、別途締結する契約書、注文書、申込ページ等に定めるものとします。

5. リンクについて

本サイトへのリンクは原則自由です。リンク元の事前承諾は不要ですが、以下に該当するサイトからのリンクはお断りします。

• 違法なコンテンツを含むサイト
• 当社または第三者の名誉・信用を毀損するサイト
• 本サイトのコンテンツを誤認させるような掲載

本サイトから外部サイトへのリンクは情報提供を目的としており、リンク先の内容について当社は責任を負いません。

6. 禁止事項

本サイトのご利用にあたり、以下の行為を禁止します。

• 法令または公序良俗に違反する行為
• 本サイトの運営・申込フォームを妨害する行為（過剰なアクセス・スクレイピング・自動投稿・虚偽情報の送信等）
• 本サイトのコンテンツを無断で大規模に複製、転載、再配布する行為
• 本サイトのセキュリティ機能（ボット対策・レート制限等）を回避する行為
• 本サイト、サーバー、API、フォーム等への不正アクセスまたは脆弱性探索を目的とする行為
• その他、当社が不適切と判断する行為

7. 推奨環境

本サイトは、PC・スマートフォン・タブレットに対応しています。最新版の主要ブラウザ（Chrome / Edge / Safari / Firefox）でのご利用を推奨します。古いブラウザバージョンや一部のセキュリティ拡張機能環境では、表示・申込フォームの動作に支障が出る場合があります。

8. 個人情報の取り扱い

本サイトでお預かりする個人情報の取り扱いについては、別途定める プライバシーポリシー に従います。

9. 本ポリシーの変更

当社は、必要に応じて本ポリシーの内容を変更することがあります。重要な変更がある場合はサイト上で告知します。変更後の本ポリシーは、本ページに掲載した時点から効力を生じます。

最終更新日：2026-10-15