導入支援

対話型AIは「質問すると答えてくれる」ツールです。一方、AIエージェントは「指示を出すと、複数の作業を自律的にこなす」仕組みです。例えば、対話型AIは「メールの文面を考えて」と頼めば文面を返しますが、AIエージェントは「受信メールを確認し、内容に応じて返信を下書きし、対応が必要なものだけ通知する」といった一連の業務を自動で実行します。Optiensが構築するのは、このAIエージェントによる業務自動化の仕組みです。

SaaS(Software as a Service / サース)とは、複数の利用企業が同じ画面・同じ機能を共有して使うクラウド型の業務システムです。月額のライセンス料を払い続ける契約形態で、汎用的に作られているため画面構成や項目は他社と共通になります。

弊社が構築するのはシングルテナント構成(御社専用の環境で動作する構成)の業務システムです。御社の業務動線に合わせて画面と処理フローを一から設計し、納品後は御社の資産として残ります。データは御社名義で契約するBaaS(Backend as a Service：認証・データベースを提供するクラウド基盤)に保管され、CSVエクスポートやデータベースのダンプ(全データの一括取り出し)でいつでも持ち出せます。

既製のSaaSが業務に合っている場合や、正本管理・権限管理・監査のために必要な場合は、そのまま使う方が合理的です。一方で、費用に見合わず手作業で補っているSaaSは、解約・縮小・連携・専用化まで含めて見直します。「残す・つなぐ・減らす・AIで置き換える」を整理したうえで、必要な部分だけ専用構成をご提案しています。

AIエージェントはAPI経由で動作します。当社が標準利用するAI APIでは、入力データがモデル学習に利用されない設定・契約条件を確認したうえで利用します。業務データは必要最小限の範囲で処理し、送信先・保存期間・取り扱いは事前にご説明します。当社はIPA「SECURITY ACTION」を宣言し、情報セキュリティ対策に取り組んでいます。

AI診断官βは、詳細版AI活用診断の価値を高める補足確認と診断メモ生成です。導入前スコープ整理は、導入支援を具体的に検討する前提で、対象業務・実装範囲・概算見積を整理する有償要件定義です。導入支援の初期費用へ充当するのは、導入前スコープ整理のスポット相談チケット2枚分です。

対象業務がある程度決まっている場合は、お問い合わせフォームから導入支援の相談としてご連絡ください。まだ範囲や費用感を整理したい場合は、スポット相談チケットの「導入前スコープ整理」を先にご利用ください。何から始めるべきか分からない場合は、無料のAI活用診断から始めるのがおすすめです。

スポット相談チケットで扱う軽微な設定・簡易実装は、内容に応じて短い期間で対応します。本番運用を前提にした導入支援では、まずは2〜4ヶ月を目安に、現場で試せる初期版・MVP・社内運用版を構築し、実際の利用状況を見ながら改善します。具体的なスケジュールは、導入前スコープ整理または導入支援の見積時に整理します。

日常運用に保守契約が必須にならないよう、操作手順や運用に必要な情報は共有します。一方で、AI APIや外部サービスの仕様変更、運用開始後の軽微な調整、トラブル調査、改善対応が必要になる場合は、月額保守プランで継続的に支援します。