保守
導入支援後の運用改善・軽微な調整・追加相談を、月額チケット制で継続的に支援します。
プラン
時間カウントは行いません。チケット制で、依頼内容の重さに応じて柔軟にご利用いただけます。
ライト
月額¥45,000（税抜）
月 3 チケット（1 枚 ¥15,000）
日常運用を安定して回したい方向け
- メール・チャットでの相談対応
- 軽微な調整・プロンプト微調整
- トラブル調査・暫定対応
- 連携サービスの仕様変更追従
おすすめ
スタンダード
月額¥80,000（税抜）
月 8 チケット（1 枚 ¥10,000）
継続的に AI 活用範囲を広げていきたい方向け
- ライトの全内容
- 月次オンライン MTG（運用レビュー）
- 機能追加・ワークフロー改善
- 新規業務の自動化検討・初期設計
月次チケットの消化基準、追加対応、不具合対応の考え方など、詳細条件は導入支援の具体検討段階で個別資料としてご案内します。
よくあるご質問
契約期間の縛りはありますか？
保守は月単位の契約です。効果を感じられなければいつでも解約可能。導入支援で構築したシステムはそのままお使いいただけます。まずは AI 活用診断（無料）から始めていただくことをお勧めしています。
保守プランはあとから変更できますか？
はい、月単位でライト ⇔ スタンダードの切り替えが可能です。新規業務の自動化を検討する月だけスタンダードに上げる、といった使い方もできます。
保守契約なしで運用を続けることはできますか？
可能です。Optiensは納品時点で「自走できる状態」を目指して設計しており、日常運用に保守契約は必須ではありません。導入後の不具合対応や追加対応の条件は、導入支援の契約内容とあわせて個別にご案内します。
月のチケットを使い切った場合はどうなりますか？
追加対応の可否、翌月以降のプラン変更、個別見積のいずれかをご相談します。事前に確認せず対応範囲を広げることはありません。
対応範囲やチケット消化の詳しい基準は確認できますか？
はい。標準的なチケット消化基準、不具合対応の考え方、追加対応の扱いなどは、導入支援の具体検討段階で個別資料として共有します。公開ページでは概要のみ掲載しています。
保守だけ先に申し込めますか？
原則として、導入支援後の運用を支えるプランとしてご案内しています。既存の仕組みや他社構築物の保守をご希望の場合は、内容を確認したうえで個別に可否を判断します。