Optiensの事例集

業種を問わず効く「共通6事例」と、現場特有の活用を示す「業種別11業種」。
御社に近い業種・近い課題を起点にご覧ください。

このページは、Optiensが提案するAI活用事例を1ページにまとめた事例集です。
前半では業種を問わず効果が出やすい「共通の型」を6つ紹介し、
後半では業種別11業種の具体的なサンプルレポートをご案内します。

※掲載する事例には、弊社が自社業務で運用中のもの・現在制作中の社内ツールも含まれます。

業種を問わず効く、6つの共通AI事例

各事例は「何ができるか」「どこで効くか」「弊社での運用状況」をまとめています。

手元の資料を投げ込むだけで、AIが要点を整理する

見積書・契約書・請求書・議事録・写真——日々たまっていく書類をフォームにアップロードすると、AIが自動で内容を読み取り、必要な情報だけ抜き出して台帳に整理します。手入力の転記時間がそのまま削減され、読み取り結果は人間が最終確認できる画面で表示するため、AI任せの誤りも防げます。請求書の金額・支払期日抽出、議事録からのToDo抽出、現場写真からの作業報告書下書きなど、紙とPDFが混じる現場ほど効果が出ます。

工務店士業製造業宿泊業自治体

弊社での運用: 補助金公募要領のPDFを取り込み、要件を自動抽出する仕組みを社内で運用しています。

実際に動くデモを試す（書類添削AI）

SaaSに業務を合わせない。業務に画面を合わせる

既製の業務管理SaaSは便利な反面、御社の業務フローに完全には合いません。結果として「項目が多すぎて使われない」「複数SaaSを行き来して二重入力」が起きがちです。弊社は御社の業務フローに合わせた専用の管理画面を構築します。リード管理から成約・納品・保守までを1画面で追える設計、外注先や営業パートナーが見るべき情報だけを共有する画面、現場スマホ用の入力に絞ったシンプルな画面——用途別に最適化できます。月額ライセンス料は発生せず、データは御社の所有です。

工務店士業 EC 製造業サービス業農業

弊社での運用: 弊社のCRMと書類添削ツールは、まさにこの構成で社内運用しています。

「先月、何件あった？」と聞けば答えが返る

社内に蓄積されたデータ（顧客リスト・売上・在庫・問い合わせ履歴等）に、自然な日本語で質問できる仕組みです。「先月の新規問い合わせを業種別に教えて」「リピート率が高い顧客の共通点は？」といった問いに、AIがデータを読み取って答えを返します。表計算ソフトでの集計やデータベースの専門知識は不要で、経営判断に必要な数字をその場で取り出せます。回答の根拠となったデータも併せて表示するため、AIの誤答を確認しながら使えます。

小売 EC 士業宿泊業自治体全業種

弊社での運用: 水耕栽培の収穫データ・電力消費データに対して、同じ仕組みで対話分析しています。

営業時間外の問い合わせも、取りこぼさない

メール・Webフォーム・LINE公式・SNS——複数の窓口に届く問い合わせを、AIエージェントが24時間監視します。内容を分類し、定型的なものには自動で一次回答を返し、判断が必要なものだけ通知します。夜間や休日にも一次対応が動くため、機会損失を減らせます。同時に、問い合わせ内容は自動でデータ化され、傾向分析や次の改善に使えます。完全自動化ではなく「人が判断すべきものは人に渡す」設計が前提です。

宿泊業 EC 士業サービス業自治体

弊社での運用: 弊社では補助金情報や市場ニュースを定期的にモニタリングする仕組みを社内運用しています（一部は制作中の社内ツールに含まれます）。

役割を持ったAIが、複数のタスクを並行処理する

ひとつの大きなAIに何でも頼むのではなく、役割ごとに専門のAIエージェントを用意し、それぞれを連携させて業務を回します。たとえば「市場調査担当」「文章編集担当」「数値チェック担当」のように分業させると、1人の経営者が複数の専門スタッフを抱える体制に近い動き方をAIで実現できます。各エージェントには得意分野・参照資料・判断基準を仕込んでおけるため、汎用AIに毎回ゼロから指示する必要がありません。少人数の事業者ほど、この分業設計の効果が大きく出ます。

一人事業主少人数チーム全業種

弊社での運用: COO・CRO・CMO・CFO・CSO・CTOといった役割別エージェントを社内で運用しており、本ページの設計もこの体制で進めました。

動いている自動化が、見える状態にある

AI自動化を導入した後、「ちゃんと動いているのか」「どこで止まったのか」が見えないと不安が残ります。弊社は自動化ワークフローごとに稼働状況を可視化するダッシュボードを納品します。直近の処理件数、エラー発生箇所、AIが判断に迷った件数、月次のコスト——必要な数字だけをひと目で確認できます。何かあれば通知が届き、ない日は見なくて済む設計です。導入したまま放置にならず、改善のサイクルが回ります。

保守契約全業種

弊社での運用: 保守プラン契約者向けに、このダッシュボードを標準で提供します。水耕栽培IoTダッシュボードは現在制作中で、社内運用でも近く同じ仕組みに統合予定です。