問い合わせ自動振り分け・一次返信下書き
Webフォームやメールなどで受け付けた内容を、問い合わせ種別、優先度、担当候補、一次返信の下書きに整理する画面例です。実案件では、受付経路、担当ルール、通知先、顧客・案件情報へ反映する範囲を決めて構築します。
- 主な構成
- 受付フォーム、分類ルール、担当者通知、返信下書き、顧客・案件情報への反映
- 使う情報
- 問い合わせ本文、顧客種別、担当者ルール、返信テンプレート
- 人が確認
- 送信前の文面、顧客名、約束する期限
入力内容を同一サイト内のデモAPIへ送り、用意されたルールとテンプレートから結果を表示します。
外部AI APIは使用しません。公開デモには機密情報や個人情報を入力しないでください。